FAQ - Häufig gestellte Fragen



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Häufig gestellte Fragen



viorello ist eine Internetplattform, auf der Sie bei ausgewählten Dienstleistern und Anbietern aus den unterschiedlichsten Branchen Termine direkt online buchen können. In den meisten Fällen ist auch eine Terminanfrage oder eine allgemeine Anfrage möglich.



Wenn Sie einen Termin buchen möchten, so gibt es verschiedene Wege: Bereits bei der Übersicht aller Anbieter können Sie selektieren, ob Sie ausschließlich Anbieter und Dienstleister mit Online-Terminvergabe auswählen möchten oder solche die nur über Terminanfragen arbeiten. Im ersten Falle klicken Sie einfach auf die Detailseite des jeweiligen Anbieters und wählen im Kalender den passenden freien Termin aus. Schon nach wenigen Minuten erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Termins, und das direkt vom Dienstleister bzw. Anbieter.



Nein! Direkt buchen und sparen das ist das Motto von viorello. Wenn Sie einen für sich passenden Anbieter gefunden haben, buchen Sie ein Angebot direkt und ohne Umwege beim jeweiligen Dienstleister. Eine Gebühr für die Termin-Buchung wird nicht erhoben.



Nein! Eine Registrierung oder Mitgliedschaft ist nicht nötig. Lediglich bei der Terminbuchung müssen Sie über ein Formular dem Anbieter Ihre Daten mitteilen.



In der Regel können Sie Ihre Termine bis zu einem bestimmten Zeitpunkt beim Dienstleister oder Anbieter wieder stornieren. Das hängt in der Regel von den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters ab. Beachten Sie hierzu einfach die Buchungsbedingungen, die auf jeder Detail-Seite eines jeden Anbieters mit angegeben sind.



Normalerweise zahlen Sie erst direkt beim Anbieter im Laden, in der Praxis oder im Geschäft. Manchmal ist es aber auch notwendig, daß für bestimmte Dienstleistungen vorab bezahlt werden muß oder eventuell eine Anzahlung geleistet werden muß. In diesen Fällen nutzen Sie die vom jeweiligen Anbieter eingestellten Zahlungsoptionen wie paypal, Banküberweisung oder Kreditkarte. Sie zahlen dabei immer direkt an den jeweiligen Anbieter.



Gerne können Sie uns bei allen anderen Anliegen und Fragen direkt kontaktieren. Benutzen Sie dazu einfach das Kontakt Formular und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.